Отзывы гостей

Рекомендуют

109

Персонал

4.84 / ⁵

Номер

4.71 / ⁵

Чистота

4.81 / ⁵

Питание

4.62 / ⁵

Елена 2017-05-21 21:16:34 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Комментарий гостя:

Мне все понравилось!

Лора 2017-04-05 14:10:56 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.6/⁵ Номер: 4.7/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.0/⁵

Елена 2017-03-30 08:28:07 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Комментарий гостя:

ничего не менять

Maksym 2017-03-13 09:53:27 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Александр 2017-03-10 10:50:47 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.7/⁵

Richard 2016-11-14 14:06:16 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.6/⁵ Номер: 4.7/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 3.8/⁵

Ирина 2016-11-04 06:44:19 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.6/⁵ Номер: 4.0/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.0/⁵

Комментарий гостя:

Чтобы в номерах было более теплее

Donald 2016-10-20 08:09:35 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 4.5/⁵

Анна 2016-09-30 11:08:30 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.0/⁵ Номер: 4.3/⁵ Чистота: 4.0/⁵ Питание: 4.2/⁵

Анатолий 2016-09-17 12:39:13 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.6/⁵ Номер: 4.3/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.0/⁵

David 2016-07-14 00:18:48 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Комментарий гостя:

One of the nicer premier hotels I have stayed at. Had to switch rooms due to wifi but that is normal with all hotels. Excellent hotel. Stanislav? At reception was always extremely helpful.

Sharon 2016-06-28 08:26:02 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 4.7/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.2/⁵

Александр 2016-06-20 15:48:52 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Ярослава 2016-06-13 10:31:27 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.6/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.2/⁵

Frank 2016-05-16 14:03:55 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 4.5/⁵

Kateryna 2016-05-15 19:28:48 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Наталя 2016-03-27 18:01:18 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.2/⁵ Номер: 4.7/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.0/⁵

Яна 2016-03-09 13:45:56 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.0/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.5/⁵

Комментарий гостя:

Цены на официальном сайте должны соответствовать тем что озвучивает по телефону менеджер, так как не в одном отеле нет такого (сайты посредники не берем во внимание)

Ответ отеля:

Уважаемая Яна, Благодарим Вас за выбор Аврора Премьер Отеля и оценку, которая очень важна в нашей работе. Благодаря Вашему отзыву мы имеем возможность замечать недостатки и в дальнейшем совершенствовать предоставляемый сервис. Яна, на нашем сайте действительно представлен наилучший тариф. И при раннем бронировании ( минимум за три дня до заезда гостя), мы можем предоставить скидку в размере 15% (данный тариф является невозвратный и при полной предоплате). Возможно, специалист по бронированию не предложил Вам данный тариф при Вашем общении по телефону. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем Вас в Аврора Премьер Отеле с новым визитом и надеемся, что он сможет запомниться Вам исключительно с наилучшей стороны! С уважением, команда Аврора Премьер Отеля.

Кирилл 2016-02-16 09:17:04

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Олег 2016-02-02 06:01:15 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.4/⁵ Номер: 4.3/⁵ Чистота: 4.0/⁵ Питание: 3.8/⁵

Олег 2016-01-10 09:43:29 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.0/⁵ Номер: 4.0/⁵ Чистота: 4.0/⁵ Питание: 4.0/⁵

Sani 2016-01-03 21:28:14 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.3/⁵

Павел 2015-12-28 09:52:38

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.8/⁵

Gregory 2015-12-23 15:07:54 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.5/⁵

Комментарий гостя:

В целом, отель и люди там работающие очень понравились. Огромное спасибо за пребывание! Рекомендации поэтому - исключительно с целью сделать отель более успешным. 1. Сотрудники в ресторане говорят по английски плохо. Целевые курсы бы помогли 2. Room service Меню ресторана какое-то однобокое - его надо расширить и разнообразить. 3. Мы жили на 6м этаже, кофе всегда приходил остывшим, несмотря на старания персонала. Может быть нужны специальные термосы 4. В ванной кабинке при большом напоре собиралась вода у стока. Вызванный мастер сказал что такова конструкция слива, улучшить невозможно. Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам за наше прекрасное пребывание!

Ответ отеля:

Уважаемый Gregory! Большое Вам спасибо за отзыв. Для нас действительно очень важны Ваши рекомендации, так как именно благодаря отзывам гостей, мы имеем возможность улучшить качество предоставляемых услуг. Меню Room Service находится сейчас в разработке по улучшению и расширению предоставляемых блюд и напитков. Мы также примем к сведению Ваши замечания и обязательно предпримем все необходимые меры по улучшению обслуживания. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в качестве нашего гостя. С наилучшими пожеланиями, команда Аврора Премьер Отеля

Gareth 2015-11-30 14:58:50 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 4.8/⁵

Олег 2015-11-30 14:17:56 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.8/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.2/⁵

Сергей 2015-11-30 14:06:24 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵

Комментарий гостя:

Хорошее обслуживание, но при температуре +10...+12 на улице слишком сильно топили в помещениях. Хоть и 22 ноября, но надо же учитывать температуру на улице. :)

Богдан 2015-11-30 12:33:19 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 4.4/⁵ Номер: 5.0/⁵ Чистота: 4.7/⁵ Питание: 4.2/⁵

Комментарий гостя:

Якщо спізнюється літак, то не треба збільшувати вартість трансферу з аеропорту ;)

Татьяна 2015-11-30 12:18:43

Персонал: 3.6/⁵ Номер: 4.7/⁵ Чистота: 4.3/⁵ Питание: 4.0/⁵

Михаил 2015-10-15 11:34:23 РЕКОМЕНДУЮ

Персонал: 5.0/⁵ Номер: 5.3/⁵ Чистота: 5.0/⁵ Питание: 5.0/⁵